Podmienky a pravidlá:

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, kde na jednej strane je spoločnosť Pre dom a záhradu - Voliéry s.r.o. IČ: 23531061, so sídlom Jičínská 226/17, Žižkov - Praha 3, 130 00, zapísaná v obchodnom registri, ako predávajúci (ďalej len "Za dom a záhradu") a na druhej strane je kupujúci (ďalej len "Kupujúci").

Kupujúci je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľ je každá osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu so spoločnosťou Pro House and Garden alebo s ňou inak jedná.

Podnikateľ je osoba, ktorá samostatne vykonáva zárobkovú činnosť na vlastný účet a zodpovednosť prostredníctvom živnosti alebo obdobnej činnosti so zámerom vykonávať ju sústavne za účelom dosiahnutia zisku. Na účely ochrany spotrebiteľa sa podnikateľom rozumie okrem iného každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy v súvislosti s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania, alebo každá osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa. Na účely VOP sa podnikateľom rozumie osoba, ktorá koná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak Kupujúci v objednávke uvedie svoje identifikačné číslo, berie na vedomie, že sa na neho vzťahujú pravidlá uvedené vo VOP pre podnikateľov.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnou súčasťou sú predzmluvné upozornenia obsiahnuté v článku II Reklamačný poriadok a dokument Spôsob dopravy, a že s nimi výslovne súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v čase odoslania objednávky.

Kupujúci si je vedomý, že kúpou výrobkov zahrnutých do ponuky Pre dom a záhradu nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných ochranných známok, obchodných názvov, loga spoločnosti a pod. Pro dům a zahrada alebo zmluvných partnerov spoločnosti Pro dům a zahrada, pokiaľ nie je v konkrétnej zmluve dohodnuté inak.

Kópia VOP bude kupujúcemu zaslaná ako príloha k potvrdeniu objednávky na uvedenú e-mailovú adresu a po prevzatí tovaru bude kupujúcemu vystavená faktúra obsahujúca základné údaje zmluvy.

II. Komunikácia pred uzavretím zmluvy

V prípade domu a záhrady oznamujem, že:

1. Náklady na komunikačné prostriedky na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (v prípade internetového a telefonického pripojenia podľa podmienok operátora kupujúceho nie sú zo strany spoločnosti Pro dom a záhrada účtované žiadne ďalšie poplatky, to neplatí pre zmluvnú dopravu).

2. Vyžaduje zaplatenie kúpnej ceny pred prevzatím plnenia Kupujúcim od spoločnosti Pro dom a záhrada, prípadne sa vzťahuje povinnosť uhradiť zálohu alebo obdobnú platbu požiadavky kupujúceho na špecifické služby, ak sa vyžadujú a poskytujú.

3. Pri zmluvách na dom a záhradu, ktoré sú predmetom opakovaného plnenia, ak sú tieto zmluvy sprostredkované, oznámi poskytovateľ predmetného plnenia najkratšiu dobu, počas ktorej budú zmluvné strany viazané zmluvou, vrátane údajov o cene alebo spôsobe jej určenia za fakturačné obdobie, ktoré je vždy jeden mesiac, ak je táto cena pevná.

4. Ceny tovarov a služieb na webových stránkach prevádzkovaných spoločnosťou For House and Garden sú uvedené ako konečné, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom, avšak náklady na dodanie tovaru alebo služby sa budú líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu a poskytovateľa a spôsobu platby.

5. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, má tento spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy (ak nie je ďalej uvedené inak) v štrnásťdňovej lehote, ktorá začína plynúť v prípade kúpnej zmluvy odo dňa prevzatia tovaru, zmluvy, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, alebo zmluvy, ktorej predmetom je pravidelne sa opakujúca dodávka tovaru, odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, pričom takéto odstúpenie od zmluvy musí byť zaslané na adresu sídla spoločnosti Pro dom a zahradu.

6. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, tovar sa považuje za vadný už pri prevzatí. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo na reklamáciu vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare v lehote dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.

7. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnym kódexom správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

8. Predávajúci vybavuje reklamácie spotrebiteľov prostredníctvom elektronickej adresy info@produmazahradu.cz. Informáciu o vybavení reklamácie kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

9. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

11. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu obchodu vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

12. Kupujúci týmto na seba preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

Spotrebiteľ nemôže od zmluvy odstúpiť:

1. Pri dodaní tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávisle od vôle spoločnosti For House and Garden a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2. pri dodaní tovaru, ktorý bol upravený spotrebiteľom alebo pre spotrebiteľa.

3. Na dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý bol spotrebiteľom z obalu vyňatý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.

V prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru a v prípade zmluvy uzavretej prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku náklady na vrátenie tovaru, ak ho vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť obvyklým spôsobom poštovej prepravy.

Spotrebiteľ je povinný zaplatiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb a ktorej plnenie sa už začalo.